Conditions générales de vente
)
Dernière mise à jour : septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site Jolly Paris entre le vendeur et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (ci-après « le Client »).
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes CGV.
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
Jolly Paris est un nom commercial exploité par :
Emina Tank
Entrepreneure individuelle – régime micro-entrepreneur
SIREN : 981 902 901
SIRET : 981 902 901 00017
Code APE : 47.91A – Vente à distance sur catalogue général
Adresse professionnelle :
138 Avenue Victor Hugo, 75016 Paris
E-mail : contactjollyparis@gmail.com
N° de TVA intracommunautaire : FR 08 981902901
2. OBJET
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site Jolly Paris.
Elles s'appliquent à toute commande passée par un consommateur sur le site.
3. PRODUITS
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les pages correspondantes du site.
Le Client est invité à prendre connaissance des informations, caractéristiques et conseils d'utilisation du produit avant de passer commande.
Les photographies et illustrations sont présentées de la manière la plus fidèle possible. De légères différences de présentation, de couleur ou de packaging peuvent toutefois exister sans modifier les caractéristiques essentielles du produit.
4. PRIX
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Ils sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), lorsque la TVA est applicable.
Les éventuels frais supplémentaires applicables à la commande sont indiqués au Client avant la validation définitive et le paiement.
Jolly Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Une modification de prix n'affecte pas les commandes déjà validées et payées.
5. COMMANDE
Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et fournit les informations nécessaires au traitement de sa commande.
Avant la validation définitive, le Client peut vérifier le contenu de sa commande et corriger les éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Une confirmation de commande est ensuite adressée au Client à l'adresse e-mail renseignée lors de la commande.
Le Client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de sa commande.
6. PAIEMENT
Le paiement s'effectue au moyen des modes de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Le montant total de la commande est indiqué avant la validation du paiement.
Lorsque le paiement en plusieurs fois est proposé par un prestataire de paiement tiers, son utilisation peut être soumise aux conditions et à l'acceptation de ce prestataire.
Jolly Paris ne pourra être tenue responsable du refus d'une solution de financement ou de paiement par un prestataire tiers.
7. PRÉPARATION ET EXPÉDITION
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de la commande.
Les commandes passées pendant un week-end ou un jour férié sont traitées à partir du prochain jour ouvré.
8. LIVRAISON
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 10 à 12 jours ouvrés.
Le délai de livraison est distinct du délai de préparation et d'expédition de 24 à 48 heures ouvrées.
Le Client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison fournie lors de sa commande.
En cas de retard ou de défaut de livraison, les droits dont bénéficie le consommateur en vertu des dispositions légales applicables restent pleinement applicables.
Lorsqu'un suivi est disponible, les informations correspondantes sont communiquées au Client.
9. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter :
contactjollyparis@gmail.com
Les modalités pratiques du retour lui seront alors communiquées.
Les frais directs de retour sont à la charge du Client.
Les produits doivent être retournés complets et dans leur état d'origine.
Conformément aux exceptions prévues par le Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut notamment être exercé pour les biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, lorsque cette exception est applicable au produit concerné.
Le Client est donc invité à vérifier sa commande avant de desceller les produits concernés.
10. REMBOURSEMENT
En cas d'exercice valable du droit de rétractation, le remboursement est effectué conformément aux délais et modalités prévus par la réglementation applicable.
Le remboursement est réalisé, sauf disposition contraire applicable, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Les modalités détaillées sont disponibles dans la Politique de retour et de remboursement du site.
11. PRODUITS ENDOMMAGÉS, DÉFECTUEUX OU ERREUR DE COMMANDE
Si un produit est reçu endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la commande, le Client est invité à contacter rapidement le service client :
contactjollyparis@gmail.com
Il est recommandé d'indiquer le numéro de commande et de joindre des photographies permettant de constater le problème.
Cette procédure n'affecte pas les droits du consommateur au titre des garanties légales.
12. GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus sur Jolly Paris bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation et de la garantie relative aux défauts cachés prévue par le Code civil.
Ces garanties légales s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
Le consommateur bénéficie des droits et recours prévus par la législation applicable en cas de produit non conforme ou affecté d'un défaut relevant de ces garanties.
Pour toute demande :
contactjollyparis@gmail.com
13. UTILISATION DES PRODUITS
Le Client doit prendre connaissance et respecter les instructions, précautions d'emploi et durées d'application fournies avec le produit ou mises à sa disposition.
Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination et aux instructions communiquées.
Cette disposition ne limite ni n'exclut les responsabilités légales du vendeur qui ne peuvent être écartées contractuellement.
14. RESPONSABILITÉ
Jolly Paris est responsable de la bonne exécution de ses obligations conformément à la législation applicable.
Jolly Paris ne saurait toutefois être tenue responsable d'un dommage résultant d'une mauvaise utilisation du produit, du non-respect des instructions ou précautions d'emploi par le Client, lorsque ces circonstances lui sont imputables.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet de supprimer ou de limiter les droits impératifs accordés au consommateur par la législation française.
15. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Pour toute demande relative aux données personnelles :
contactjollyparis@gmail.com
16. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les textes, logos, visuels, photographies, vidéos et autres contenus présents sur le site Jolly Paris sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute utilisation ou reproduction non autorisée des contenus appartenant à Jolly Paris est interdite.
17. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité Jolly Paris afin de rechercher une solution amiable :
contactjollyparis@gmail.com
Conformément au Code de la consommation, le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.
18. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les règles légales applicables en matière de compétence juridictionnelle et de protection du consommateur demeurent applicables.
19. MODIFICATION DES CGV
Jolly Paris se réserve la possibilité de modifier les présentes CGV afin notamment de les adapter à une évolution de son activité ou de la réglementation.
Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où celle-ci est passée.
20. CONTACT
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :
Jolly Paris
E-mail : contactjollyparis@gmail.com